Verzendbeleid

Verzending

Elke bestelling wordt binnen 24 uur na je bestelling verzonden. Bestellingen in het weekend gaan de eerstvolgende werkdag de deur uit.

Kosten

Verzending is gratis voor elke bestelling in Nederland. Er is geen minimumbedrag en geen drempel. De prijs die je op de productpagina ziet, is de prijs die je bij het afrekenen betaalt.

Hoe lang het duurt

Nederland, met track & trace: 3 tot 5 werkdagen vanaf verzending.

Elke bestelling heeft track & trace. Je ontvangt het trackingnummer per e-mail zodra je pakket onderweg is.

Waar we naartoe verzenden

De prijzen op deze site worden voor Nederland in euro's getoond. We verzenden ook naar diverse andere landen; bij het afrekenen zie je jouw valuta en de beschikbare bezorgopties.

Is je pakket vertraagd?

Pakketten met track & trace staan soms een dag stil voordat ze weer in beweging komen; geef het dus één extra werkdag na de bovengenoemde termijn. Stuur ons daarna een bericht via het contactformulier of mail naar nouxnailsde@gmail.com met je bestelnummer, dan gaan wij achter de vervoerder aan. Is een pakket echt kwijt, dan sturen we een vervanging of betalen we je volledig terug. Je hoeft zelf niet met de koerier te strijden.

Komt je pakket beschadigd aan?

Maak een foto voordat je de verpakking weggooit en stuur die naar ons met je bestelnummer. De lamp is het kwetsbare onderdeel; controleer of hij uithardt voordat je besluit dat alles in orde is. Alles wat kapot aankomt, vervangen we.

Verkeerd adres

Controleer je adres bij het afrekenen. Zie je een fout, stuur ons dan direct een bericht; we passen het aan als het pakket nog niet is verzonden. Na verzending kunnen we de bestemming niet meer wijzigen. Een pakket dat naar een door jou onjuist ingevuld adres is gestuurd, kunnen we pas terugbetalen zodra het bij ons terug is.

Retourneren

Retourneren en de 45-dagentermijn staan in ons retourbeleid.

Wie we zijn

NouxNails, Winterswijk, Nederland. Contact: nouxnailsde@gmail.com.